Plată și livrare
Aici am adunat tot ce este important: cum acceptăm plata, prin ce metode trimitem comenzile în Moldova și în străinătate, precum și cât de repede are loc completarea coletului. Dacă e nevoie — te ajutăm să alegi opțiunea optimă.
🚚 Livrare
Livrare gratuită de la 2000 MDL
Livrăm gratuit la comenzi de peste 2000 MDL cu plată integrală în avans. Convenabil dacă comanzi mai multe produse.
Ridicare personală gratuit
Poți ridica comanda personal din punctul nostru de livrare din Chișinău — fără costuri suplimentare.
Nova Post Moldova conform tarifelor
Livrare în toată Moldova conform tarifelor companiei de curierat — prețul depinde de oraș/raion și de metoda de livrare aleasă.
Livrare internațională plată 100% în avans
Trimitem comenzile în afara Moldovei doar cu plată integrală în avans. Tariful și timpul de livrare depind de țară, greutate și curier.
💳 Plată
Plată online cu cardul Visa/Mastercard
Plătești pe pagina securizată imediat după plasarea comenzii — rapid și fără confirmări suplimentare.
Transfer pe card MAIB
Vom trimite detaliile și suma exactă după confirmarea comenzii de către manager (MAIB / Mastercard / Visa).
Numerar la livrare
Poți achita în numerar la primirea coletului — dacă metoda de livrare aleasă permite acest lucru.
Casierie / terminal offline
Plată la casierie sau prin terminal self-service conform datelor primite după confirmarea comenzii.
⏱ Completare și expediere
- Comenzile până la 11:00 — sunt de obicei expediate în aceeași zi (dacă toate produsele sunt în stoc).
- Completarea durează 1–4 zile lucrătoare — în funcție de numărul de produse și încărcarea depozitului.
- Expedierea are loc de două ori pe zi: aproximativ la 12:00 și 16:00.
- Weekendurile — sâmbătă și duminică (procesarea/expedierea pot fi limitate).
- În zilele de sărbătoare pot apărea întârzieri din partea depozitului sau curierului.
🧾 Pentru a procesa comanda mai rapid
- Verifică telefonul și email-ul — acolo vei primi confirmările și numărul de urmărire.
- Indică orașul și metoda de livrare preferată (curier/oficiu/ridicare personală).
- Pentru livrări internaționale adaugă țara, codul poștal și datele destinatarului.
- Dacă dorești plată prin transfer/casierie — menționează asta în comentariu, iar noi îți vom trimite detaliile după confirmare.
📩 Suport și contact
Dacă plasezi o comandă internațională, este posibil să te contacteze un manager pentru a confirma țara/orașul, metoda de livrare și detaliile de plată.
Ai întrebări despre comandă, livrare sau plată? Scrie-ne pe canalul preferat:
❓ Întrebări frecvente
Când voi primi numărul de urmărire?
După predarea coletului curierului, vei primi un mesaj/email cu numărul. Dacă ai nevoie urgent, scrie-ne în mesagerie.
Pot schimba adresa/metoda de livrare?
Da, dacă comanda nu a fost încă expediată. Contactează-ne cât mai curând — îți vom spune ce opțiuni sunt disponibile.
Ce trebuie să știu despre livrarea internațională?
Livrările internaționale sunt posibile doar cu plată integrală în avans. Managerul va confirma detaliile și va propune cea mai bună opțiune.
Cum aflu costul exact al livrării?
Costul depinde de regiune, greutate și tariful curierului. Vei vedea suma totală la plasarea comenzii, iar în cazuri speciale — o vom confirma manual.